گارانتی دوربین مداربسته

گارانتی و خدمات

گارانتی دوربین مداربسته

گارانتی دوربین مداربسته الرت ایران که با کمک و پشتیبانی شرکت ایمن تصویر ردکا تمامی کالاهای موجود در خرید دوربین مداربسته را علاوه بر گارانتی‌های معتبر هر یک از همکاران تجاری خودش، 6 ماه اضافه‌تر گارانتی می‌کند. همچنین مواردی که جهت تعمیر و پشتیباتی فنی به این بخش می آید پس از تعمیر به مدت 6 ماه گارانتی می‌شود. به این صورت که اگر کالایی با هر برندی که خریده‌اید دچار مشکل فنی شده پس از تعمیر 6 ماه گارانتی می‌شود با این ویژگی شما با خیال راحت مورد تعویض شده را با گارانتی جدید خواهید داشت. تمامی کالای برند آی تی آر  و ویزیترون  موجود در سایت الرت ایران با گارانتی 36 و 24 ماهه شرکت ایمن تصویر ردکا ارائه می گردند همچنین کالاهای سایر برندهای موجود در الرت ایران مانند هایک‌ویژن، داهوا، تیاندی و… علاوه بر  گارانتی سایر شرکت های معتبر 6 ماه گارانتی بیشتر الرت ایران را دریافت خواهند کرد.

شما می‌توانید با گارانتی دوربین مداربسته محصولاتی که حتی از الرت ایران خریداری نشده‌اند کارکرد آن‌ها را تضمین کنید. الرت ایران بعد از بررسی فنی محصولات شما گارنتی آن را بر عهده خواهد گرفت. برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.

گارانتی دوربین مداربسته

شرایط گارانتی:

  شرایط گارانتی محصولات به شرح زیر می باشد: 
  • مشکلات دستگاه باید داخل جعبه دستگاه نوشته شود.  (در صورت عدم رعایت این مورد از پذیرش دستگاه معذوریم)
  • دوربین‌ها و دستگاه‌ها بایستی به صورت کامل ارسال شود  (رعایت موارد ذیل الزامی می‌باشد.)
  • ارسال دستگاههای ذخیره ساز بایستی به همراه درب باشد.
  • ارسال دوربین‌ها بایستی همراه با پایه باشد.
  • در ارسال کیس‌ها بایستی کلیه پیچهای کیس بسته شده باشد.از ارسال دستگاه با کارتن‌های متفرقه  جداً خودداری نموده و دستگاه را همراه با کارتن اصلی ارسال فرمایید.
  • دستگاه‌های ارسالی بایستی تمیز و عاری از هر نوع آلودگی باشد.

شرایط سرویس و تعمیرات:

  • تمامی برندها مشمول دارای 6 ماه گارانتی می باشند.
  •  روزهای کاری به معنی شنبه تا چهارشنبه هر هفته به غیر از تعطیلات رسمی از ساعت 9 الی 17 می باشد.
  •  هزینه ارسال و دریافت محصولات، به عهده مشتری محترم می‌باشد.
  •  هرگونه تجهیزات جانبی مانند منبع تغذیه، کابل و  …شامل گارانتی نمی‌باشند.
  •  این شرکت هیچ گونه مسئولیتی در برابر اطلاعات موجود در هارد دستگاه NVR و یا  SD Card بر روی  دوربین ندارد .
  •  مدت زمان ارائه خدمات در واحد گارانتی شرکت +6  از زمان پذیرش 4 روز کاری برای دستگاه شامل گارانتی و تا 7 روز کاری برای دستگاه‌هایی که گارانتی آن‌ها به اتمام رسید بوده و در صورت عدم تعمیر دستگاه‌های که در زمان گارانتی می‌باشند و نیاز به تعویض دارند نسبت به موجودی روز شرکت، تعویض و مابالتفاوت به نرخ روز محاسبه می‌شود.

مواردی که موجب ابطال گارانتی می‌شوند:

  • مفقود، مخدوش و یا ناخوانا بودن شماره سریال مندرج روی محصول 
  • خدمات گارانتی +6 تنها توسط کارشناسان فنی مورد تایید انجام میشود و در صورتی که این محصولات در مراکز غیر مجاز مورد بازدید و تعمیرات سخت افزاری و نرم افزاری قرار گرفته باشد از شرایط ضمانت خارج می‌شوند.
  • صدمات و ضایعات ناشی از :سقوط، حمل و نقل، تماس و یا نفوذ مایعات یا مواد شیمیایی، صدمات ناشی از حوادث طبیعی (مانند: رعد و برق، سیل، زلزله، طوفان 
  • صدمات ناشی از نوسان برق و آب خوردگی شامل گارانتی +6 نمیباشند
  • استفاده از آداپتورها ، منابع تغذیه و کابلهای انتقال تصویر غیر استاندارد و نامرغوب
  • صدمات ناشی از نصب غیر حرفه ای و غیر اصولی
  • عیوب نرم افزاری ناشی از بروزرسانی و تغییر نرم افزار دستگاه  (Firmware) 
  • عیوب ناشی از تماس یا قرار گرفتن در مجاورت مایعات، مواد شیمیایی، گرد و غبار زیاد، درجه حرارتهای محیطی نامناسب و یا نگهداری نامناسب دستگاه